Motto: „Problém odhalený ve výrobě stojí 10x více než prevence, problém odhalený po dodání do EU stojí 50x více než prevence a znemožňuje používání technického zařízení provozovatelem“

KONTROLA DOVOZU TECHNICKÝCH ZAŘÍZENÍ

Společnost KOMORA s.r.o. poskytuje svým zákazníkům podporu při dovozu technických zařízení, zejména u dodávek realizovaných do EU z třetích zemí, zejména z Jihokorejské republiky, Čínské lidové republiky, Čínské republiky (Taiwanu), Vietnamské socialistické republiky, Japonska, Spojených států amerických, Kanady, Velké Británie a Severního Irska, a to i včetně inspekční kontroly v místě výroby (on-site).

Jedná se o trhy, které zahrnují obrovské množství dodavatelů, ze kterých je velice důležité vybrat toho správného a vyhnout se problémům s kvalitou, nedodáním výrobků, nesplněním legislativních požadavků, nedodržením normativních hodnot, nedodáním technických dokumentací – často jen kvůli nedostatečnému prověření

Pravidelně se setkáváme s problémy způsobenými rozdílem mezi kvalitou vzorku a finálním výrobkem, záměnou materiálů za levnější, kolísající kvalitou, zpožděním výroby, chybami v balení a povinném značení výrobků (včetně značení CE), dodáním neúplné technické dokumentace atd.

Region jihovýchodní Asie nabízí mnoho kvalitních výrobních společností, ale i řadu firem, jejichž schopnosti nezajišťují očekávání zákazníků a provozovatelů technických zařízení na jednotném trhu EU.

Příklad pro Čínskou lidovou republiku, kde prověřujeme zejména:

1. Obchodní licenci a registrace výrobce, a to v oficiálních národních databázích a systémech (stejně tak pro jiné země, ve kterých jsou výrobci usídlen

2. Webové stránky, zejména registrace např. „ICP备 a číslo“ pro systém Ministerstva průmyslu a informačních technologií ČLR nebo „公网安备“ pro registraci v National Internet Security Management Service Platform (Ministerstvo veřejné bezpečnosti ČLR). Součástí prověřování webových stránek je mimo ověřování registrace i jejich přímá návštěva a analýza, se zaměřením na dostupnost potřebných informací a rešerše jejich obsahu.

3. Razítko na dostupných dokumentech. Razítka v ČLR mají podstatně větší důležitost než v ČR – v případě použití nesprávného razítka je výrazně snížená uplatnitelnost všech nároků, a to i u soudu. Smlouvy, ani ostatní dokumenty komerčního charakteru se v Čínské lidové republice často nepodepisují, ale pouze razítkují – firemní razítko (na smlouvách často označované „Company Chop“) má stejný právní dopad, jako podpis oprávněného zástupce (toto neplatí pro úřední dokumenty!).

Firemní razítka jsou v Čínské lidové republice v drtivé většině červená a mají kulatý nebo oválný tvar a v některých případech jsou doplněna anglickým textem:

Poznámka: Protože není „Čína“, jako „Čína“ je nutné rozlišovat také Taiwan, Hong Kong a další oblasti jihovýchodní Asie, u nichž často dochází na straně zákazníka k záměně nebo nepochopení regionální příslušnosti.

Například razítkování v Hong Kongu se řídí obdobnými pravidly jak v pevninské Číně, jejich provedení razítek je převážně modré:

4. Bankovní účet, se zaměřením na jeho případném vedení v jiné zemi nebo na jeho osobní (nikoliv firemní) charakter. Velice často se stává, že „výrobce“ požaduje platbu na bankovní účet vedený v jiné zemi, v jiné provincii, na soukromý účet nebo na platbu prostřednictvím Western Union, Wise nebo jiných provozovatelů finančních služeb, případně o platbu v digitálních kryptoměnách (Bitcoin, Ethereum, Solana, Tether ad.) nebo platbu prostřednictvím trasakčních sítí Ripple, Litecoin, Monero ad.

Často opakujícím se problémem je také „výrobce“ se sídlem na území pevninské Číny, ale s bankovním účtem v Hong Kongu – Čínská lidová republika a Hong Kong mají zcela odlišné právní systémy a jurisdikce, což v případě problémů s dodávkou technického zařízení přináší vážné problémy a téměř znemožňuje vymáhání kompenzací nebo pohledávek.

5. Exportní historii a reference od zákazníků.

6. Délku působení na trhu.

7. Existenci certifikace a reálné uplatňování dokumentovaného systému řízení kvality (např. ISO, TS apod.).

8. Při kontrole na místě (pokud probíhá), provádíme především:

  • Kontrolu materiálů.
  • Kontrolu komponentů.
  • Připravenost výrobní kapacity.
  • Způsobilost pracovníků podílejících se na klíčových fázích výroby (zejména kontrole kvality).
  • Včasné odhalení vad a nedostatků.
  • Kontrolu funkčnosti technického zařízení nebo jeho částí a komponent.
  • Kontrolu technické, zákaznické, prodejní a průvodní dokumentace.

Několik příkladů z poslední doby, které jasně ukazovaly na nerealistická nabídka od „výrobce“, který:

  • Nevlastnil výrobní zařízení (s argumentem „Naše dceřiná firma to vyrobí“).
  • Vlastnil pouze omezené výrobní prostředky (s argumentem „Náš partner zhotoví celou elektrickou část…“).
  • Měl velmi omezené technické znalosti (nedokázal odpovědět na žádné technické dotazy, týkající se návrhu, projektování, výroby, instalace a dalších fází životního cyklu technického zařízení, které nabízel).
  • Měl velmi omezené znalosti evropských legislativních předpisů a harmonizovaných technických norem, jejichž plnění je nezbytnou podmínku pro umístění výrobku na jednotný trh EU (netušil jak a proč vydat ES Prohlášení o shodě, jak označit výrobek značkou CE, ale tvrdil, že to pro něj není žádný problém).
  • Komunikoval výhradně přes prostředníka, a nebylo možné se spojit s lidmi odpovědnými za návrh, výrobu a instalaci technického zařízení.
  • Nabízel flexibilitu výroby „čehokoliv“ bez specializace.
  • Nabízel výrobu technického zařízení v čase a v objemu, který naprosto neodpovídal jeho technickým možnostem.
  • Bránil se inspekční návštěvě na místě výroby, ověření kvality a komplexnosti technického zařízení před odesláním budoucímu provozovateli v ČR.